6月23日，张家口市北方中星集团共享工厂生产车间，副总经理刘满学（右）和员工一起直播推介产品。本报记者 赵 杰摄

  生产线旁建起直播间，厂长、技术员变身主播，产业链上下游企业联合出镜……6月23日，在位于张家口市宣化区的北方中星集团，记者看到不少新鲜事。

  “作为一家生产钻杆钻具的企业，我们的产品大多数都用在矿山钻探、城市基建开孔等领域，市场占有率占到全国的30%，年产值达2.5亿元。”北方中星董事长吕思涛说。

  依托工业品直播，这家传统制造企业不仅焕发出新活力，还带动了宣化岩土工程装备产业集群迭代升级。

  一件件锃亮的钻杆整齐码放在生产线旁，伴着数字控制机床有节奏的轰鸣，主播张雪美正热情洋溢地向网友介绍产品。6月23日上午，北方中星生产车间里的这一幕让记者感到新奇。

  “这是我们从邯郸学来的经验。”北方中星副总经理杨慧说，不同于在办公的地方里搭建直播间，真实的生产场景能更好地将装备生产和现场管理过程直观地展示给潜在客户，有效提升对企业的信任度。

  从邯郸学习归来后，经过紧张筹备，5月8日9时30分，北方中星车间里的第一场直播正式开播。一台数字控制机床旁的60平方米空间，成了张雪美的新舞台。

  “刚开始我还担心机床噪音会影响直播效果，没想到反而成了助力。”张雪美说。因为场景真实，直播间热度直线上涨，许多网友提问“分动器的常规使用的寿命是多长”“钻杆产品该如何保养”等具体问题，与主播频繁互动。

  有网友提出“想看完整的生产线”，张雪美随即把手机摄像头一转，整个车间便进入直播画面。看到宽敞明亮的车间、现代化的生产装备，粉丝们连连点赞。

  “以前磨破嘴皮子，直播间也没多少粉丝。现在，网友们热情很高，刷屏的问题让我都回答不过来了。”张雪美笑呵呵地说。

  “现在，我们把每一次直播都当作一场产品展销会。”杨慧说，通过直播，可以将全国各地的潜在客户请进生产车间和产品展厅，向他们充分、直观地展示企业实力。

  截至目前，北方中星已在车间里直播60余场。开播首月，企业直播销售额突破100万元，同比增长29%。

  “摩擦焊钻杆和整体钻杆有啥区别？通过这块展板，几分钟为您讲透！”6月23日上午，北方中星副总经理刘满学走进企业直播间，与网友直接互动、精准答疑。

  “又和‘大咖’见面了”“干货满满”……镜头前，刘满学的生动讲解，把产品从里到外“拆解”得清楚明白，很快收获了十多份意向合作咨询。

  工业品直播受众圈层小众，对主播专业度要求极高。此前的直播中，公司主播常遇到技术问题答不上来的情况，错失了不少潜在客户。

  今年5月初，参照邯郸“专家型”主播的成功经验，北方中星组织企业高管、技术骨干等全员“转型”走进直播间。深耕行业18年的刘满学，成为首位上阵的“技术型”主播。

  “过去总觉得展会上才有目标客户，没想到，直播间里不少网友的提问也很专业。相比过去一张张递名片、自报家门作介绍，这种直接而深入的交流更容易获得信任。”刘满学说。

  以“厂长带货”为核心思路，北方中星让企业负责人和专家直面镜头，粉丝黏性和信赖度明显地增强。目前，北方中星已开展“厂长带货”直播12场，场均观看人数较之前增加了20%。

  相较普通主播，业务经理手握更多客户资源。此前，北方中星与一位客户对接了两年，但客户因无法当地考验查证，迟迟未下订单。

  能否带客户线上逛工厂？打开即时通信软件，业务经理黄亚飞直接变身主播，从原料库房、生产车间到成品检测区，边走边介绍公司的生产标准与质量管理体系。仅两天后，客户便敲定800根钻杆订单，成交额达30万元。

  “专家懂技术，高管有资源，借工业品直播的东风，我们将这两项优势充分的发挥出来。”杨慧说，为拓展更广阔的海外市场，公司已“试水”俄语直播，下一步将结合南美、中亚、东南亚等重点市场需求，谋划打造多语言工业品直播矩阵。

  不久前，北方中星采用“车间实景+产品拆解+技术答疑”形式，联合正远钻采、腾达钻孔等产业链企业，共同开启直播。

  “上下游企业联合出镜，不仅能对客户疑问提供‘一站式’解答，还打通了产业链对接渠道，共享了潜在客户资源。”杨慧说，当天直播间吸引5615人次在线观看。

  除共享直播资源外，北方中星还积极开放自身产业资源，通过原材料集采和关键工序、设备、检验测试等共享，引来百余家装备制造企业组织协作。

  6月23日上午，得知个人需要的零部件已加工好，优博林（河北）机械设备有限公司董事长陶德明专程赶到北方中星。

  陶德明手持便携式硬度计，俯身抽检刚下线的一批花键轴，逐一记录检验测试的数据。很快，他露出满意的笑容：“硬度、尺寸全部达标，光洁度超过预期。”据了解，这批精度要求严苛的花键轴由该公司设计，将用到新研发的锚固钻机产品上。

  “锚固钻机上的关键零部件品类繁杂，单为花键轴添置加工设施、增加技术人员，对公司来说不划算，找小企业代加工，质量又无法把控。”陶德明说，刷到北方中星直播间后，他了解到对方企业的过硬实力，决定交由他们生产。

  在北方中星理化实验中心，粗糙度轮廓仪、拉力试验机、冲击试验机等设备一应俱全。“通过共享检测平台、研发资源，我们让宣化岩土工程装备产业集群内的中小企业可以轻装上阵，放开手脚搞创新。”实验中心负责人马立召说。

  今年以来，宣化选定钻机钻具、工程机械等6大类200余种产品，持续壮大工业品直播企业库，推动解决渠道单一、客源有限、市场拓展成本高等难题。以工业品直播赋能产业集群向“新”而行、向“质”图强，今年前5个月，宣化岩土工程装备产业集群实现盈利收入65.14亿元、利润2.54亿元，同比均有较大增长。（记者霍相博、许卫兵、郭晓通）

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